این سامانه کلیه ی موارد دریافتی از جمله درخواست ها، مشکلات و شکایات مردم را به فرمانداری‌ها و دستگاه های اجرایی، ارجاع می دهد و تمامی دستگاه‌های این استان موظف به همکاری با سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت می باشند.

یادآور می شود، سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت(سامد) با شماره تماس 111 آماده دریافت درخواستها، شکایات، گزارشات، پیشنهادات و انتقادات هم استانی های عزیز می باشد.